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售后服務

華新電線電纜集團將在產品售前、售中、售后進行各種優質服務,力求讓用戶滿意。

1、用戶在選型號階段,公司歡迎用戶到公司進行現場考察,公司將提供一切方便,并提供各種資料及解答用戶各種技術咨詢。

2、產品在發貨前,公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規定的產品質量保證單及貨物送貨單。

3、在發送時,公司將采用汽運或鐵路運輸,派專人押送,直到用戶接收,供方將負責線纜在運輸中不受損失。

4、線纜發運到用戶時,公司將派人共同參加驗收。

5、如果在現場檢驗和安裝過程中,發現由于公司方面的責任引|起的線纜質量問題,公司在接到通知后,保證在24小時內作出答復,對需要派人處理的,公司立即派人到現場服務,

6、如果確系公司制造上的原因造成線纜質量問題,而又不能使用時,公司負責“包修”、“包換”、“包退”。

7、如果在質量上發生分歧或難以確定,需到權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。




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